接遇研修会「医療機関における接遇の基本と電話対応」
平成28年3月29日（火）全従業員を対象に接遇研修会を開催いたしました。
講師は接遇マナーインストラクター、メディカル接遇コンサルタントの鵜飼昌子先生。
テーマは「医療機関における接遇の基本と電話対応」
ホスピタリティマインドはサービスの基本。挨拶の仕方、表情、身だしなみ、言葉づかい、態度等のお話しをしていただきました。
また、電話対応についても具体的に説明頂き、有意義な時間でした。
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平成28年3月29日（火）全従業員を対象に接遇研修会を開催いたしました。
講師は接遇マナーインストラクター、メディカル接遇コンサルタントの鵜飼昌子先生。
テーマは「医療機関における接遇の基本と電話対応」
ホスピタリティマインドはサービスの基本。挨拶の仕方、表情、身だしなみ、言葉づかい、態度等のお話しをしていただきました。
また、電話対応についても具体的に説明頂き、有意義な時間でした。